УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО, ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПОРЯДКОМ ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В АДРЕС АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БАЙКОНУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ:
- Официальный сайт администрации города Байконур является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в администрацию города Байконур.
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трех днейс момента их поступления и направляются на рассмотрение Главе администрации города Байконур.
- Ответ направляется: в письменной форме по указанному в обращении почтовому адресу или в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты.
- Срок рассмотрения обращения –до 30 дней. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
- Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:
а) если текст обращения не поддается прочтению;
б) если не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ (если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией);
в) если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
г) если в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
д) если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.
е) обращения рекламного характера.
- Персональные данные граждан, направивших обращение в электронном виде, обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов.
- Вы также можете направить обращение в администрацию города Байконур в письменном виде по адресу: 468320, г.Байконур, пр.Королева, 33.
График работы «Горячей линии» Главы администрации города Байконур: понедельник, четверг с 18.00 до 20.00 часов по тел. 7-54-00.
Обращения, поступившие в адрес Главы администрации по телефону «Горячая линия» рассматриваются в соответствии требованиями и сроками установленными Федеральным закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 2 мая 2006 года (с изменениями).
